מדיניות החזרים
מדיניות החזרות, החלפות וביטולים
אנו מקווים שאהבת את המוצרים שרכשת. במידה ולא, נשמח לעזור לתקן את המצב.
ביטול הזמנה באתר
מערכת ההזמנות באתר הינה אוטומטית ולכן איננו יכולים לבטל הזמנה לאחר שבוצעה.
החזרה או החלפת פריטים
לא ניתן לבטל עסקאות של המוצרים הנמכרים באתר, כיוון והמוצרים מוזמנים מחו"ל בהזמנה מיוחדת או שיוצרו במיוחד עבור הלקוח. כמו כן, לא תתאפשר החזרת מוצרים תמורת זיכוי כספי או החלפת מוצרים.
פריט פגום או אי התאמה
במקרה בו התקבל מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה ניתן ליצור קשר עם שרות הלקוחות במייל: contact@catchballworld.com על מנת למצוא פתרון לשביעות רצון הלקוח.